मदिरा की उपलब्धता और शिकायत प्रबंधन के लिए ‘मनपसंद’ ऐप लॉन्च,शराब प्रेमियों के लिए बेहतरीन सेवा

मदिरा की उपलब्धता और शिकायत प्रबंधन के लिए ‘मनपसंद’ ऐप लॉन्च

सारंगढ़-बिलाईगढ़/छत्तीसगढ़ आबकारी विभाग ने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए ‘मनपसंद’ ऐप लॉन्च किया है। यह ऐप मदिरा की उपलब्धता, मांग और शिकायतों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए विकसित किया गया है।

कैसे करेगा ‘मनपसंद’ ऐप मदद?

• ‘मनपसंद’ ऐप ग्राहकों को निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:

1. मदिरा की उपलब्धता की जानकारी:

• ग्रहकों को अपनी नजदीकी दुकानों में उपलब्ध ब्रांड्स, लेबल और कीमत की जानकारी ऑनलाइन मिल सकेगी।

• ऐप में एक सर्च ऑप्शन दिया गया है, जिससे ग्राहक आसानी से मदिरा की उपलब्धता देख सकते हैं।

2. मांग दर्ज करने की सुविधा:

• अगर किसी विशेष ब्रांड की उपलब्धता नहीं है, तो ग्राहक ऐप के जरिए विभाग को सूचित कर सकते हैं।

• विभाग उस ब्रांड की उपलब्धता सुनिश्चित करेगा।

3. शिकायत प्रबंधन:

• ऐप में शिकायत दर्ज करने का विकल्प दिया गया है।

• ग्राहक अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करके किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

4. संपर्क विकल्प:

• टोल-फ्री नंबर: 14405
• हेल्पडेस्क नंबर: 0771-2439600
• व्हाट्सऐप नंबर: 94241-02102

कैसे करें ‘मनपसंद’ ऐप डाउनलोड?

• यह ऐप गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है। ग्राहक इसे आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं और इसका उपयोग शुरू कर सकते हैं।

शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:

• 1. ऐप डाउनलोड करें और अपना मोबाइल नंबर रजिस्टर करें।

• 2. शिकायत विकल्प में जाकर अपनी समस्या दर्ज करें।

• 3. विभाग आपकी शिकायत का त्वरित समाधान करेगा।

‘मनपसंद’ ऐप क्यों है खास?

• पारदर्शिता और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करता है।
• मदिरा की खरीद प्रक्रिया को आसान बनाता है।

• ग्राहकों की मांग और शिकायतों का त्वरित समाधान करता है।

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आबकारी विभाग का यह कदम ग्राहकों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने और उनके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उठाया गया है।