देश की सबसे बड़ी ऑनलाइन रेलवे टिकट बुकिंग सेवा IRCTC की वेबसाइट अचानक ठप हो गई है। पिछले दो घंटे से यात्री टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं, जिससे लाखों लोग प्रभावित हो रहे हैं।
वेबसाइट पर मेंटेनेंस का मैसेज
वेबसाइट खोलने पर ‘मेंटेनेंस जारी है’ का संदेश दिखाई दे रहा है। आमतौर पर IRCTC का रखरखाव कार्य देर रात को किया जाता है, लेकिन इस बार दिन में ही ऐसी समस्या उत्पन्न हो गई है।
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समस्या के समाधान में लग सकता है समय
मिली जानकारी के अनुसार, इस तकनीकी खामी को ठीक करने में करीब एक घंटे का समय और लग सकता है। फिलहाल यात्री न तो नई टिकट बुक कर पा रहे हैं और न ही पुरानी बुकिंग की स्थिति देख पा रहे हैं।
यात्रियों को हो रही परेशानी
IRCTC के माध्यम से रोजाना करोड़ों यात्री अपने रेल यात्रा की योजना बनाते हैं। वेबसाइट ठप होने के कारण उनकी यात्रा प्रभावित हो रही है। प्रमुख समस्याएं निम्नलिखित हैं:
1. यात्रा योजना बाधित: यात्री समय पर टिकट बुक नहीं कर पा रहे हैं।
2. रिफंड प्रक्रिया प्रभावित: कैंसिलेशन और रिफंड सेवाएं भी उपलब्ध नहीं हैं।
3. हेल्पलाइन पर दबाव: समस्या के कारण आईआरसीटीसी की हेल्पलाइन पर यात्रियों की कॉल्स बढ़ गई हैं।
विकल्पों का उपयोग करें
इस समस्या के समाधान तक यात्री निम्न विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं:
आईआरसीटीसी मोबाइल ऐप के जरिए टिकट बुकिंग का प्रयास करें।
नजदीकी रेलवे आरक्षण केंद्र पर जाकर ऑफलाइन टिकट बुक करें।
IRCTC की सोशल मीडिया टीम या हेल्पलाइन नंबर से संपर्क करें।
IRCTC का आधिकारिक बयान प्रतीक्षित
अब तक IRCTC की ओर से इस तकनीकी खामी को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। हालांकि, यात्रियों को उम्मीद है कि जल्द ही वेबसाइट सामान्य रूप से काम करने लगेगी।
बहरहाल IRCTC वेबसाइट के ठप होने से बड़ी संख्या में यात्री प्रभावित हुए हैं। यह समस्या न केवल यात्रा योजनाओं को बाधित कर रही है, बल्कि IRCTC की सेवाओं पर भी सवाल खड़े कर रही है। रेलवे प्रशासन को इस समस्या को जल्द से जल्द हल करना चाहिए ताकि यात्री राहत महसूस कर सकें।
यात्रा की सुगमता और विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए IRCTC को अपनी तकनीकी व्यवस्थाओं को और मजबूत करने की आवश्यकता है।
